Storz & Bickel Venty: Fehlermeldungen & Probleme lösen
Vorteile
- Sehr freier, stufenlos regelbarer Luftstrom bis 20 l/min
- Hybridheizung reagiert dynamisch auf den Zug
- 40–210 °C plus Booster und Superbooster
- Starke, in mehreren Tests bestätigte Akkulaufzeit
- USB-C PD und optionale Web-App
Nachteile
- Mit 252 g groß und schwer für die Hosentasche
- Zwei Akkus sind nicht durch Nutzer wechselbar
- Kein Pass-through-Betrieb
- Kühleinheit besteht aus mehreren Reinigungsteilen
- Premiumpreis
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Fehlermeldungen & Probleme lösen für den Venty. Auf der Hauptseite findest du den Gesamtüberblick.
Fehlermeldungen & Probleme lösen
Kurzantwort: Laut Gebrauchsanleitung (Stand 06-2025) kennt der VENTY fünf Fehlercodes und die Anzeige „bl“. Auf dem Display erscheinen sie als E01 bis E05, die Anleitung schreibt ERR 001 bis ERR 005. E01 und E02 melden eine zu hohe oder zu niedrige Gerätetemperatur, E03 ein ungeeignetes Ladegerät oder Kabel, E04 einen Defekt, E05, dass in den Verdampfer geblasen wurde. Bei E04 gilt: sofort ausschalten, Stecker ziehen, Service kontaktieren. Unser eigener VENTY zeigte zweimal E04 und ein Ersatzgerät E03 ohne angestecktes Kabel - alle drei Geräte hat Storz & Bickel über die Garantie ersetzt.
Fehlercodes im Überblick
| Anzeige (Anleitung) | Bedeutung laut Anleitung | Was tun |
|---|---|---|
| E01 (ERR 001) | Gerätetemperatur zu hoch | Verdampfer abkühlen lassen |
| E02 (ERR 002) | Gerätetemperatur zu niedrig | In eine warme Umgebung bringen, nicht mit Herd, Mikrowelle oder Feuerzeug erwärmen |
| E03 (ERR 003) | USB-Ladegerät oder USB-C-Kabel nicht geeignet | Original-Zubehör von Storz & Bickel verwenden |
| E04 (ERR 004) | Verdampfer ist defekt | Sofort ausschalten, Stecker ziehen, Service Center kontaktieren |
| E05 (ERR 005) | Es wurde in den Verdampfer geblasen | Künftig nicht in das Gerät ausatmen |
| bl | Firmware konnte nicht verifiziert werden | Firmware-Update durchführen; scheitert es mehrfach, den Service kontaktieren |
Das Hilfecenter von Storz & Bickel führt dieselben Codes in einer gemeinsamen Tabelle für MIGHTY+ und VENTY, dort in der Schreibweise „ERR 001 / e01“. Zulässig ist laut Anleitung eine Betriebstemperatur von 5 bis 35 °C.
E04: zwei Garantiefälle an unserem Gerät
Unser VENTY zeigte E04 im September 2024 und noch einmal im Februar 2026. Beim ersten Mal ließ er sich danach gar nicht mehr einschalten. Beide Male hat Storz & Bickel das Gerät über die Garantie ersetzt. Selbst reparieren solltest du bei diesem Code nichts: Die Anleitung schreibt vor, das Gerät sofort auszuschalten und den Service zu kontaktieren.
Erweiterten Fehlercode auslesen
Für die Reparaturanfrage fragte uns der Technische Service von Storz & Bickel nach dem erweiterten Fehlercode und erklärte, wie man ihn abruft: Während E04 auf dem Display steht, die Plus-Taste drücken. Dann erscheint ein dreistelliger Zahlencode. Hältst du die Plus-Taste gedrückt, blätterst du durch den Fehlerverlauf des Geräts. Schreib diesen Code gleich in die Reparaturanfrage, das spart eine Rückfrage. In der Gebrauchsanleitung ist diese Funktion nicht beschrieben.
E03 ohne angestecktes Kabel
Anleitung und Hilfecenter erklären E03 mit einem ungeeigneten Ladegerät oder Kabel. Unser Ersatzgerät zeigte den Code im Mai 2026 nach weniger als zehn Betriebsstunden, obwohl kein Kabel steckte. Ein Reset - Ein-/Ausschalter zehn Sekunden drücken - änderte nichts; laut Anleitung setzt er ohnehin nur Basis- und Booster-Temperatur zurück. Der Service schrieb uns, E03 bedeute in diesem Fall nicht, dass ein ungeeignetes Ladegerät verwendet wurde, und verlangte eine reguläre Reparaturanfrage. Auch dieses Gerät wurde ersetzt. Unser aktuelles Gerät zeigt E03 gelegentlich.
Tritt E03 beim Laden auf, teste zuerst ein anderes Kabel und ein Ladegerät mit USB-C Power Delivery. Die Anleitung empfiehlt zum Laden mindestens 5 V / 2 A, fürs Schnellladen mindestens 9 V / 3 A (27 W). Zeigt der VENTY E03 ohne angestecktes Kabel und bleibt der Code, war das bei uns ein Fall für den Service, nicht für ein neues Netzteil.
So läuft der Garantieaustausch
Eine Mail an den Support startet noch keine Reparatur. Storz & Bickel verlangt drei Schritte auf der eigenen Website: Kundenkonto anlegen, Gerät mit Rechnung registrieren, dann die Reparaturanfrage (RMA) im Konto starten. Ohne Rechnung reicht ein Foto der Seriennummer auf Typenschild oder Verpackung; als Garantiebeginn zählt dann das Herstellungsdatum. Nach der Bestätigung kommen Lieferschein und UPS-Rücksendeetikett per Mail. Eingeschickt wird nur das Gerät selbst, ohne Kühleinheit, Kabel oder Netzteil - mitgeschicktes Zubehör und den Originalkarton entsorgt Storz & Bickel aus Hygienegründen. Wer den VENTY innerhalb von vier Wochen nach dem Kauf registriert, bekommt zu den zwei Jahren Garantie ein drittes Jahr dazu.
Quellen: Storz & Bickel: VENTY-Gebrauchsanleitung, Stand 06-2025 (Kapitel 9.1, 6.4.8, 10.1, 10.2) · Storz & Bickel Hilfecenter: Fehlercodes · eigene Garantiefälle 2024 bis 2026 und Schriftverkehr mit dem Storz-&-Bickel-Service. Geprüft am 2. Oktober 2026.
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Eine Hybridheizung aus Konvektion und Konduktion. STORZ & BICKEL beschreibt die Kombination ausdrücklich auf Produktseite und im Technical Overview.
40 bis 210 °C, gradgenau einstellbar. Booster und Superbooster erhöhen die werkseitige Basistemperatur von 180 °C jeweils um 15 °C.
Der Hersteller nennt rund 20 Sekunden. Das Handbuch erklärt, dass Akkustand, Umgebung, Gerät und Füllung die Zeit beeinflussen und nennt mindestens 17 Sekunden.
Stufenlos einstellbar bis maximal 20 Liter pro Minute. Ablagerungen, Siebe und Dosierkapseln können den tatsächlichen Widerstand erhöhen.
STORZ & BICKEL veröffentlicht keine mAh-Kapazität. Belegt sind zwei integrierte 18650-Lithium-Ionen-Akkus; eine frühere 3.000-mAh-Angabe war nicht ausreichend belegt.
Nicht selbst. Das Handbuch bezeichnet die Akkus als nicht durch Nutzer austauschbar; Arbeiten daran gehören zum Hersteller-Service.
Es gibt keinen Herstellerwert. Vier unabhängige Reviews berichten je nach Testprofil ungefähr 10 bis 14 Füllungen beziehungsweise Sessions pro Ladung.
Mit dem offiziellen USB-C-Supercharger laut Hersteller ungefähr 80 % in 40 Minuten. Schwächere USB-C-Netzteile können deutlich länger brauchen.
Nein. Der offizielle Charging-Support schließt die Nutzung während des Ladens aus, weil der Betrieb mehr als 100 W benötigen kann.
Laut Handbuch und Technical Overview 15,7 × 5,5 × 3,7 cm und etwa 252 g. Die Shopseite nennt abweichend 4,7 cm Breite; wir folgen den technischen Dokumenten.
Die hart keramikbeschichtete Füllkammer hat laut Produktseite 1,4 cm³ Volumen.
Die aktuelle Herstellerseite weist ihn für trockene Kräuter aus. VapoChecker übernimmt deshalb keine Drittanbieterbehauptung zur Konzentratnutzung.
Ja, originale S&B-Dosierkapseln sind optional kompatibel. Das Handbuch weist darauf hin, dass sie den Luftstrom beeinträchtigen können; standardmäßig sind sie nicht enthalten.
Nein, primär ist er ein Session-Vaporizer. Die Hybridkammer bleibt nach dem Aufheizen warm und erhitzt das Material zwischen den Zügen weiter.
Nein. Temperatur, Booster und Bedienung funktionieren über Display und Tasten. Die Web-App ergänzt Einstellungen, ECO-Laden, Gerätedaten und Firmware-Updates.
Für den VENTY gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Bei Registrierung innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf gewährt Storz & Bickel ein zusätzliches Jahr. Maßgeblich sind die offiziellen Garantiebedingungen.
Siebe nach jeder Nutzung ausbürsten; Kühleinheit vor jeder Nutzung prüfen und spätestens sieben Tage nach der letzten Nutzung oder bei sichtbaren Ablagerungen reinigen.
Ja, zerlegte geeignete Teile laut Handbuch höchstens 30 Minuten. Danach mindestens eine Minute spülen und vollständig trocknen. Das Gerät selbst nie eintauchen.
2023. STORZ & BICKEL führt den VENTY in der offiziellen Unternehmensgeschichte unter diesem Jahr.
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