Storz & Bickel Venty: Risoluzione dei problemi e messaggi di errore
Vantaggi
- Flusso d'aria molto libero, regolabile in continuo fino a 20 l/min
- Il riscaldamento ibrido reagisce dinamicamente al tiro
- 40–210 °C più Booster e Superbooster
- Autonomia elevata, confermata da diversi test
- USB-C PD e web app opzionale
Svantaggi
- 252g, relativamente pesante per un portatile
- Le due batterie non sono sostituibili dall'utente
- Nessuna ricarica passthrough
- L'unità di raffreddamento è composta da più parti da pulire
- Prezzo premium
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Risoluzione dei problemi e messaggi di errore per il Venty. Nella pagina principale trovi la panoramica completa.
Risoluzione dei problemi e messaggi di errore
Risposta rapida: Secondo il manuale d'uso (versione 06-2025), il VENTY riconosce cinque codici errore e la segnalazione «bl». Sul display compaiono come E01 fino a E05; nel manuale sono denominati ERR 001 fino a ERR 005. E01 e E02 segnalano una temperatura del dispositivo troppo alta o troppo bassa, E03 un caricatore o cavo inadeguato, E04 un difetto, E05 che si è soffiato nel vaporizzatore. In caso di E04: spegnere immediatamente, staccare il cavo, contattare l'assistenza. Il nostro VENTY ha mostrato due volte E04 e un dispositivo sostitutivo E03 senza cavo collegato - tutti e tre i dispositivi sono stati sostituiti da Storz & Bickel in garanzia.
Panoramica dei codici errore
| Visualizzazione (manuale) | Significato secondo il manuale | Cosa fare |
|---|---|---|
| E01 (ERR 001) | Temperatura del dispositivo troppo alta | Lasciare raffreddare il vaporizzatore |
| E02 (ERR 002) | Temperatura del dispositivo troppo bassa | Portare in un ambiente caldo, non riscaldare con fornello, microonde o accendino |
| E03 (ERR 003) | Caricatore USB o cavo USB-C non adeguati | Utilizzare accessori originali Storz & Bickel |
| E04 (ERR 004) | Il vaporizzatore è difettoso | Spegnere immediatamente, staccare il cavo, contattare il Service Center |
| E05 (ERR 005) | Si è soffiato nel vaporizzatore | In futuro non espirare nel dispositivo |
| bl | Il firmware non ha potuto essere verificato | Eseguire un aggiornamento del firmware; se fallisce più volte, contattare l'assistenza |
Il centro assistenza di Storz & Bickel riporta gli stessi codici in una tabella comune per MIGHTY+ e VENTY, nella forma «ERR 001 / e01». Secondo il manuale, la temperatura operativa consentita è da 5 a 35 °C.
E04: due casi di garanzia sul nostro dispositivo
Il nostro VENTY ha mostrato E04 nel settembre 2024 e di nuovo nel febbraio 2026. La prima volta non si accendeva più. In entrambi i casi Storz & Bickel ha sostituito il dispositivo in garanzia. Con questo codice non dovresti tentare riparazioni fai-da-te: il manuale prescrive di spegnere immediatamente il dispositivo e di contattare l'assistenza.
Leggere il codice errore esteso
Per la richiesta di riparazione, il servizio tecnico di Storz & Bickel ci ha chiesto il codice errore esteso e ha spiegato come recuperarlo: mentre E04 è visualizzato, premere il tasto più. Appare quindi un codice numerico a tre cifre. Tenendo premuto il tasto più, si scorre la cronologia degli errori del dispositivo. Annota questo codice direttamente nella richiesta di riparazione, così si evita una domanda di chiarimento. Questa funzione non è descritta nel manuale d'uso.
E03 senza cavo collegato
Il manuale e il centro assistenza spiegano E03 con un caricatore o cavo inadeguato. Il nostro dispositivo sostitutivo ha mostrato il codice nel maggio 2026 dopo meno di dieci ore di utilizzo, pur senza alcun cavo collegato. Un reset - tenere premuto il tasto on/off per dieci secondi - non ha cambiato nulla; secondo il manuale, azzera comunque solo la temperatura base e quella booster. L'assistenza ci ha scritto che E03 in questo caso non significava che fosse stato utilizzato un caricatore inadeguato, e ha richiesto una normale richiesta di riparazione. Anche questo dispositivo è stato sostituito. Il nostro dispositivo attuale mostra E03 occasionalmente.
Se E03 compare durante la ricarica, prova prima un altro cavo e un caricatore con USB-C Power Delivery. Il manuale raccomanda per la ricarica almeno 5 V / 2 A, per la ricarica rapida almeno 9 V / 3 A (27 W). Se il VENTY mostra E03 senza cavo collegato e il codice persiste, nel nostro caso era un problema per l'assistenza, non per un nuovo alimentatore.
Come funziona la sostituzione in garanzia
Un'e-mail all'assistenza non avvia ancora una riparazione. Storz & Bickel richiede tre passaggi sul proprio sito: creare un account, registrare il dispositivo con la ricevuta, poi avviare la richiesta di riparazione (RMA) nell'account. Senza ricevuta è sufficiente una foto del numero di serie sulla targhetta o sulla confezione; come data di inizio garanzia vale allora la data di produzione. Dopo la conferma arrivano per e-mail il documento di spedizione e l'etichetta di reso UPS. Si spedisce solo il dispositivo stesso, senza unità di raffreddamento, cavo o alimentatore - gli accessori inclusi e la confezione originale vengono smaltiti da Storz & Bickel per motivi igienici. Chi registra il VENTY entro quattro settimane dall'acquisto riceve un terzo anno aggiunto ai due anni di garanzia.
Fonti: Storz & Bickel: Manuale d'uso VENTY, versione 06-2025 (Capitoli 9.1, 6.4.8, 10.1, 10.2) · Storz & Bickel Centro assistenza: Codici errore · casi di garanzia propri dal 2024 al 2026 e corrispondenza con l'assistenza Storz & Bickel. Verificato il 2 ottobre 2026.
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Un riscaldamento ibrido basato su convezione e conduzione. STORZ & BICKEL descrive espressamente questa combinazione nella pagina del prodotto e nel Technical Overview.
Da 40 a 210 °C, regolabile con precisione di un grado. Booster e Superbooster aumentano ciascuno di 15 °C la temperatura di base impostata in fabbrica a 180 °C.
Il produttore indica circa 20 secondi. Il manuale spiega che il livello della batteria, l’ambiente, il dispositivo e il riempimento influenzano il tempo e indica un minimo di 17 secondi.
Regolabile in continuo fino a un massimo di 20 litri al minuto. Depositi, filtri e capsule dosatrici possono aumentare la resistenza effettiva.
STORZ & BICKEL non pubblica alcuna capacità in mAh. Sono documentate due batterie 18650 agli ioni di litio integrate; una precedente indicazione di 3.000 mAh non era sufficientemente documentata.
Non autonomamente. Il manuale definisce le batterie come non sostituibili dagli utenti; gli interventi su di esse devono essere affidati al servizio di assistenza del produttore.
Non esiste un valore del produttore. Quattro recensioni indipendenti riportano, a seconda del profilo di prova, circa 10–14 riempimenti o sessioni per carica.
Secondo il produttore, con il Supercharger USB-C ufficiale raggiunge circa 80 % in 40 minuti. Gli alimentatori USB-C meno potenti possono richiedere molto più tempo.
No. L’assistenza ufficiale relativa alla ricarica esclude l’utilizzo durante la ricarica, perché il funzionamento può richiedere più di 100 W.
Secondo il manuale e il Technical Overview, misura 15,7 × 5,5 × 3,7 cm e pesa circa 252 g. La pagina del negozio indica invece una larghezza di 4,7 cm; noi seguiamo i documenti tecnici.
Secondo la pagina del prodotto, la camera di riempimento con rivestimento ceramico duro ha un volume di 1,4 cm³.
L’attuale pagina del produttore lo indica per le erbe secche. VapoChecker non adotta quindi affermazioni di terze parti relative all’utilizzo con concentrati.
Sì, le capsule dosatrici originali S&B sono compatibili come accessorio opzionale. Il manuale segnala che possono compromettere il flusso d’aria; non sono incluse nella dotazione standard.
No, è principalmente un vaporizzatore da sessione. La camera ibrida rimane calda dopo il riscaldamento e continua a riscaldare il materiale tra un tiro e l’altro.
No. Temperatura, Booster e comandi funzionano tramite display e pulsanti. La Web App aggiunge impostazioni, ricarica ECO, dati del dispositivo e aggiornamenti del firmware.
Il VENTY ha una garanzia del produttore di 2 anni. Storz & Bickel aggiunge un anno se il dispositivo viene registrato entro 4 settimane dall’acquisto. Si applicano le condizioni ufficiali di garanzia.
Spazzolare i filtri dopo ogni utilizzo; controllare l’unità di raffreddamento prima di ogni utilizzo e pulirla al più tardi sette giorni dopo l’ultimo utilizzo oppure in presenza di depositi visibili.
Sì, secondo il manuale i componenti idonei smontati possono rimanervi per non più di 30 minuti. Successivamente, risciacquare per almeno un minuto e lasciare asciugare completamente. Non immergere mai il dispositivo.
2023. STORZ & BICKEL colloca il VENTY in questo anno nella cronologia aziendale ufficiale.
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