Storz & Bickel Venty: Odstraňování problémů & chybové hlášky
Výhody
- Velmi volný, plynule regulovatelný proud vzduchu až 20 l/min
- Hybridní ohřev dynamicky reaguje na potah
- 40–210 °C plus Booster a Superbooster
- Silná výdrž baterie, potvrzená v několika testech
- USB-C PD a volitelná webová aplikace
Nevýhody
- 252g, na přenosný model relativně těžký
- Dvě baterie nejsou uživatelsky vyměnitelné
- Bez průchozího nabíjení
- Chladicí jednotka se skládá z několika dílů k čištění
- Prémiová cena
Aktuální nabídky našich partnerských obchodů
Do obchodu
Všechny ceny pocházejí z automatických dotazů. Některé odkazy jsou affiliate odkazy.
Odstraňování problémů & chybové hlášky pro Venty. Na hlavní stránce najdeš kompletní přehled.
Odstraňování problémů & chybové hlášky
Stručná odpověď: Podle návodu k použití (stav 06-2025) zná VENTY pět chybových kódů a zobrazení „bl". Na displeji se zobrazují jako E01 až E05, návod používá označení ERR 001 až ERR 005. E01 a E02 hlásí příliš vysokou nebo příliš nízkou teplotu zařízení, E03 nevhodnou nabíječku nebo kabel, E04 závadu, E05 to, že bylo do vaporizéru vydechnuto. U E04 platí: okamžitě vypnout, vytáhnout zástrčku, kontaktovat servis. Náš vlastní VENTY zobrazil E04 dvakrát a náhradní zařízení zobrazilo E03 bez připojeného kabelu - všechna tři zařízení vyměnil Storz & Bickel v rámci záruky.
Přehled chybových kódů
| Zobrazení (návod) | Význam podle návodu | Co dělat |
|---|---|---|
| E01 (ERR 001) | Teplota zařízení příliš vysoká | Nechat vaporizér vychladnout |
| E02 (ERR 002) | Teplota zařízení příliš nízká | Přenést do teplého prostředí, neohřívat na sporáku, v mikrovlnné troubě ani zapalovačem |
| E03 (ERR 003) | USB nabíječka nebo USB-C kabel nevhodné | Používat originální příslušenství od Storz & Bickel |
| E04 (ERR 004) | Vaporizér je vadný | Okamžitě vypnout, vytáhnout zástrčku, kontaktovat servisní centrum |
| E05 (ERR 005) | Bylo vydechnuto do vaporizéru | Nadále nevydechovat do zařízení |
| bl | Firmware nemohl být ověřen | Provést aktualizaci firmwaru; pokud selže opakovaně, kontaktovat servis |
Centrum nápovědy Storz & Bickel uvádí stejné kódy ve společné tabulce pro MIGHTY+ a VENTY, tam v zápisu „ERR 001 / e01". Přípustná provozní teplota je podle návodu 5 až 35 °C.
E04: dva záruční případy na našem zařízení
Náš VENTY zobrazil E04 v září 2024 a znovu v únoru 2026. Poprvé se poté již vůbec nedal zapnout. V obou případech Storz & Bickel zařízení vyměnil v rámci záruky. Při tomto kódu bysi neměl nic sám opravovat: návod nařizuje zařízení okamžitě vypnout a kontaktovat servis.
Načtení rozšířeného chybového kódu
Pro žádost o opravu se nás technický servis Storz & Bickel zeptal na rozšířený chybový kód a vysvětlil, jak jej načíst: zatímco se na displeji zobrazuje E04, stisknout tlačítko Plus. Poté se zobrazí třímístný číselný kód. Podržíš-li tlačítko Plus stisknuté, procházíš historii chyb zařízení. Zapiš tento kód přímo do žádosti o opravu - ušetříš tím dotaz zpět. V návodu k použití tato funkce není popsána.
E03 bez připojeného kabelu
Návod a centrum nápovědy vysvětlují E03 nevhodnou nabíječkou nebo kabelem. Naše náhradní zařízení zobrazilo tento kód v květnu 2026 po méně než deseti provozních hodinách, přestože nebyl připojen žádný kabel. Reset - přidržet tlačítko zapnutí/vypnutí po dobu deseti sekund - nepomohl; podle návodu stejně resetuje pouze základní teplotu a teplotu boosteru. Servis nám napsal, že E03 v tomto případě neznamená, že bylo použito nevhodné nabíjecí zařízení, a požadoval standardní žádost o opravu. I toto zařízení bylo vyměněno. Naše aktuální zařízení zobrazuje E03 příležitostně.
Pokud se E03 zobrazí při nabíjení, otestuj nejprve jiný kabel a nabíječku s USB-C Power Delivery. Návod doporučuje pro nabíjení minimálně 5 V / 2 A, pro rychlé nabíjení minimálně 9 V / 3 A (27 W). Zobrazuje-li VENTY E03 bez připojeného kabelu a kód přetrvává, byl to u nás případ pro servis, ne pro nový adaptér.
Jak probíhá záruční výměna
E-mail podpoře opravu ještě nezahájí. Storz & Bickel vyžaduje tři kroky na vlastních webových stránkách: vytvořit zákaznický účet, registrovat zařízení s dokladem o nákupu, poté spustit žádost o opravu (RMA) v účtu. Bez dokladu o nákupu stačí fotografie sériového čísla na štítku nebo obalu; jako začátek záruky pak platí datum výroby. Po potvrzení přijde dodací list a zpětná UPS přepravní nálepka e-mailem. Zasílá se pouze samotné zařízení, bez chladicí jednotky, kabelu nebo adaptéru - přiložené příslušenství a originální krabici Storz & Bickel z hygienických důvodů likviduje. Kdo zaregistruje VENTY do čtyř týdnů od nákupu, získá k dvěma rokům záruky ještě třetí rok navíc.
Zdroje: Storz & Bickel: Návod k použití VENTY, stav 06-2025 (kapitola 9.1, 6.4.8, 10.1, 10.2) · Centrum nápovědy Storz & Bickel: Chybové kódy · vlastní záruční případy 2024 až 2026 a korespondence se servisem Storz & Bickel. Ověřeno 2. října 2026.
Přímá srovnání
Venty Průvodci a niky
Hybridní ohřev kombinující konvekci a kondukci. STORZ & BICKEL tuto kombinaci výslovně popisuje na produktové stránce a v dokumentu Technical Overview.
40 až 210 °C s nastavením po jednotlivých stupních. Booster a Superbooster zvyšují výrobcem nastavenou základní teplotu 180 °C pokaždé o 15 °C.
Výrobce uvádí přibližně 20 sekund. Návod vysvětluje, že dobu ovlivňuje stav akumulátoru, okolní prostředí, zařízení a náplň, a uvádí nejméně 17 sekund.
Plynule nastavitelný až na maximálně 20 litrů za minutu. Usazeniny, sítka a dávkovací kapsle mohou zvyšovat skutečný odpor.
STORZ & BICKEL kapacitu v mAh nezveřejňuje. Doloženy jsou dva integrované lithium-iontové akumulátory 18650; dřívější údaj 3 000 mAh nebyl dostatečně podložen.
Uživatel je sám vyměnit nemůže. Návod označuje akumulátory za uživatelsky nevyměnitelné; práce na nich musí provádět servis výrobce.
Výrobce žádnou hodnotu neuvádí. Čtyři nezávislé recenze uvádějí v závislosti na testovacím profilu přibližně 10 až 14 naplnění, respektive sezení na jedno nabití.
S oficiální nabíječkou USB-C Supercharger podle výrobce přibližně 80 % za 40 minut. Slabší napájecí adaptéry USB-C mohou potřebovat výrazně více času.
Ne. Oficiální podpora pro nabíjení vylučuje používání během nabíjení, protože provoz může vyžadovat více než 100 W.
Podle návodu a dokumentu Technical Overview 15,7 × 5,5 × 3,7 cm a přibližně 252 g. Produktová stránka odlišně uvádí šířku 4,7 cm; řídíme se technickými dokumenty.
Plnicí komora s tvrdým keramickým povlakem má podle produktové stránky objem 1,4 cm³.
Aktuální stránka výrobce jej uvádí jako zařízení pro suché byliny. VapoChecker proto nepřebírá tvrzení třetích stran o používání koncentrátů.
Ano, originální dávkovací kapsle S&B jsou volitelně kompatibilní. Návod upozorňuje, že mohou omezovat průtok vzduchu; standardně nejsou součástí balení.
Ne, primárně jde o session vaporizér. Hybridní komora zůstává po nahřátí teplá a mezi potahy dále zahřívá materiál.
Ne. Teplota, Booster a ovládání fungují prostřednictvím displeje a tlačítek. Webová aplikace doplňuje nastavení, nabíjení ECO, údaje o zařízení a aktualizace firmwaru.
Na VENTY platí 2letá záruka výrobce. Storz & Bickel přidává další rok, pokud je zařízení zaregistrováno do 4 týdnů od nákupu. Platí oficiální záruční podmínky.
Sítka vykartáčujte po každém použití; chladicí jednotku zkontrolujte před každým použitím a vyčistěte nejpozději sedm dní po posledním použití nebo při viditelných usazeninách.
Ano, vhodné rozebrané součásti podle návodu nejvýše na 30 minut. Poté je oplachujte nejméně jednu minutu a nechte zcela vyschnout. Samotné zařízení nikdy neponořujte.
2023. STORZ & BICKEL uvádí VENTY v oficiální historii společnosti pod tímto rokem.
Komentáře
Zatím žádné komentáře. Buďte první!
Přihlaste se pro komentář