Storz & Bickel Venty: Problemen Oplossen & Foutmeldingen
Voordelen
- Zeer vrije, traploos regelbare luchtstroom tot 20 l/min
- Hybride verwarming reageert dynamisch op de trek
- 40–210 °C plus Booster en Superbooster
- Sterke accuduur, bevestigd in meerdere tests
- USB-C PD en optionele web-app
Nadelen
- 252 g relatief zwaar voor een draagbare
- Twee accu's zijn niet door de gebruiker te vervangen
- Geen pass-through laden
- Koelunit bestaat uit meerdere onderdelen om schoon te maken
- Premiumprijs
Actuele aanbiedingen van onze partnershops
Naar de shop
Alle prijzen komen uit automatische shopquery's. Sommige links zijn affiliatelinks.
Problemen Oplossen & Foutmeldingen voor de Venty. Op de hoofdpagina vind je het complete overzicht.
Problemen Oplossen & Foutmeldingen
Kort antwoord: Volgens de gebruiksaanwijzing (versie 06-2025) kent de VENTY vijf foutcodes en de melding „bl". Op het display verschijnen ze als E01 tot E05; de handleiding schrijft ERR 001 tot ERR 005. E01 en E02 melden een te hoge of te lage apparaattemperatuur, E03 een ongeschikte oplader of kabel, E04 een defect, E05 dat in de verdamper is geblazen. Bij E04 geldt: direct uitschakelen, stekker eruit trekken, contact opnemen met de service. Onze eigen VENTY toonde tweemaal E04 en een vervangend apparaat E03 zonder aangesloten kabel - alle drie apparaten zijn door Storz & Bickel via de garantie vervangen.
Foutcodes in een oogopslag
| Melding (handleiding) | Betekenis volgens handleiding | Wat te doen |
|---|---|---|
| E01 (ERR 001) | Apparaattemperatuur te hoog | Verdamper laten afkoelen |
| E02 (ERR 002) | Apparaattemperatuur te laag | Naar een warme omgeving brengen, niet verwarmen met fornuis, magnetron of aansteker |
| E03 (ERR 003) | USB-oplader of USB-C-kabel niet geschikt | Origineel accessoire van Storz & Bickel gebruiken |
| E04 (ERR 004) | Verdamper is defect | Direct uitschakelen, stekker eruit trekken, contact opnemen met het Service Center |
| E05 (ERR 005) | Er is in de verdamper geblazen | Voortaan niet meer in het apparaat uitademen |
| bl | Firmware kon niet worden geverifieerd | Firmware-update uitvoeren; mislukt dit meerdere keren, neem dan contact op met de service |
Het helpcenter van Storz & Bickel vermeldt dezelfde codes in een gezamenlijke tabel voor MIGHTY+ en VENTY, daar in de schrijfwijze „ERR 001 / e01". De toegestane bedrijfstemperatuur is volgens de handleiding 5 tot 35 °C.
E04: twee garantiegevallen bij ons apparaat
Onze VENTY toonde E04 in september 2024 en opnieuw in februari 2026. De eerste keer liet hij zich daarna helemaal niet meer inschakelen. Beide keren heeft Storz & Bickel het apparaat via de garantie vervangen. Bij deze code moet je zelf niets repareren: de handleiding schrijft voor het apparaat direct uit te schakelen en contact op te nemen met de service.
Uitgebreide foutcode uitlezen
Voor de reparatieaanvraag vroeg de Technische Service van Storz & Bickel ons naar de uitgebreide foutcode en legde uit hoe je die opvraagt: terwijl E04 op het display staat, de Plus-knop indrukken. Dan verschijnt een driecijferige cijfercode. Als je de Plus-knop ingedrukt houdt, blader je door de foutgeschiedenis van het apparaat. Schrijf deze code direct in de reparatieaanvraag, dat bespaart een extra vraag. In de gebruiksaanwijzing is deze functie niet beschreven.
E03 zonder aangesloten kabel
De handleiding en het helpcenter verklaren E03 met een ongeschikte oplader of kabel. Ons vervangend apparaat toonde de code in mei 2026 na minder dan tien bedrijfsuren, hoewel er geen kabel was aangesloten. Een reset - aan-/uitschakelaar tien seconden indrukken - veranderde niets; volgens de handleiding reset hij sowieso alleen de basis- en boostertemperatuur. De service schreef ons dat E03 in dit geval niet betekende dat een ongeschikte oplader was gebruikt, en vroeg om een reguliere reparatieaanvraag. Ook dit apparaat werd vervangen. Ons huidige apparaat toont E03 af en toe.
Treedt E03 op tijdens het laden, test dan eerst een ander kabel en een oplader met USB-C Power Delivery. De handleiding raadt voor het laden minimaal 5 V / 2 A aan, voor snel laden minimaal 9 V / 3 A (27 W). Toont de VENTY E03 zonder aangesloten kabel en blijft de code staan, was dat bij ons een geval voor de service, niet voor een nieuwe adapter.
Zo verloopt de garantieruil
Een e-mail aan de support start nog geen reparatie. Storz & Bickel vereist drie stappen op de eigen website: een klantaccount aanmaken, het apparaat met factuur registreren, daarna de reparatieaanvraag (RMA) in het account starten. Zonder factuur volstaat een foto van het serienummer op het typeplaatje of de verpakking; als garantiebegindatum geldt dan de productiedatum. Na de bevestiging komen pakbon en UPS-retourlabel per e-mail. Ingestuurd wordt alleen het apparaat zelf, zonder koeleenheid, kabel of adapter - meegestuurd accessoire en de originele doos verwijdert Storz & Bickel om hygiënische redenen. Wie de VENTY binnen vier weken na aankoop registreert, krijgt bij de twee jaar garantie een derde jaar erbij.
Bronnen: Storz & Bickel: VENTY-gebruiksaanwijzing, versie 06-2025 (hoofdstuk 9.1, 6.4.8, 10.1, 10.2) · Storz & Bickel helpcenter: Foutcodes · eigen garantiegevallen 2024 tot 2026 en correspondentie met de Storz-&-Bickel-service. Gecontroleerd op 2 oktober 2026.
Directe vergelijkingen
Meer Venty onderwerpen
Venty Gidsen & Niches
Een hybride verwarming met convectie en conductie. STORZ & BICKEL beschrijft deze combinatie uitdrukkelijk op de productpagina en in de Technical Overview.
40 tot 210 °C, per graad instelbaar. Booster en Superbooster verhogen de in de fabriek ingestelde basistemperatuur van 180 °C telkens met 15 °C.
De fabrikant vermeldt ongeveer 20 seconden. De handleiding legt uit dat de accustand, omgeving, het apparaat en de vulling de tijd beïnvloeden en vermeldt minimaal 17 seconden.
Traploos instelbaar tot maximaal 20 liter per minuut. Afzettingen, zeefjes en doseercapsules kunnen de werkelijke weerstand verhogen.
STORZ & BICKEL publiceert geen mAh-capaciteit. Bevestigd zijn twee geïntegreerde 18650-lithium-ionaccu's; een eerdere vermelding van 3.000 mAh was onvoldoende onderbouwd.
Niet zelf. De handleiding omschrijft de accu's als niet door gebruikers vervangbaar; werkzaamheden eraan moeten door de serviceafdeling van de fabrikant worden uitgevoerd.
Er bestaat geen waarde van de fabrikant. Vier onafhankelijke reviews melden, afhankelijk van het testprofiel, ongeveer 10 tot 14 vullingen of sessies per acculading.
Met de officiële USB-C-Supercharger volgens de fabrikant ongeveer 80 % in 40 minuten. Zwakkere USB-C-netvoedingen kunnen aanzienlijk langer nodig hebben.
Nee. De officiële ondersteuning voor opladen sluit gebruik tijdens het opladen uit, omdat het apparaat meer dan 100 W nodig kan hebben.
Volgens de handleiding en Technical Overview 15,7 × 5,5 × 3,7 cm en ongeveer 252 g. De winkelpagina vermeldt daarvan afwijkend een breedte van 4,7 cm; wij volgen de technische documenten.
De vulkamer met harde keramische coating heeft volgens de productpagina een inhoud van 1,4 cm³.
De actuele pagina van de fabrikant vermeldt het apparaat voor droge kruiden. VapoChecker neemt daarom geen beweringen van derden over gebruik met concentraten over.
Ja, originele S&B-doseercapsules zijn optioneel compatibel. De handleiding wijst erop dat ze de luchtstroom kunnen belemmeren; standaard zijn ze niet inbegrepen.
Nee, het is voornamelijk een sessievaporizer. De hybride kamer blijft na het opwarmen warm en verwarmt het materiaal tussen de trekjes verder.
Nee. Temperatuur, Booster en bediening werken via het scherm en de knoppen. De Web App voegt instellingen, ECO-opladen, apparaatgegevens en firmware-updates toe.
Voor de VENTY geldt 2 jaar fabrieksgarantie. Storz & Bickel voegt één jaar toe als het apparaat binnen 4 weken na aankoop wordt geregistreerd. De officiële garantievoorwaarden zijn van toepassing.
Zeefjes na elk gebruik uitborstelen; de koeleenheid vóór elk gebruik controleren en uiterlijk zeven dagen na het laatste gebruik of bij zichtbare afzettingen reinigen.
Ja, geschikte gedemonteerde onderdelen volgens de handleiding maximaal 30 minuten. Daarna minimaal één minuut afspoelen en volledig laten drogen. Het apparaat zelf nooit onderdompelen.
2023. STORZ & BICKEL vermeldt de VENTY in de officiële bedrijfsgeschiedenis onder dit jaar.
Reacties
Nog geen reacties. Wees de eerste!
Log in om te reageren